Ыйгарым укуктуу же көз карандысыз кызмат? Кепилдик менен жана мөөнөтү бүткөндөн кийин унааны кайдан оңдоо керек?
чыгаруу: эмне үчүн унааңызды ушул кызматта оңдоону чечтиңиз? Евробиримдиктин директивасында сиз каалаган тейлөө станциясын тандай аласыз, өзгөчө, эгерде унаага кепилдик жок болсо.
Майкл мырза: 2016-жылы мен Volvo V60 T3 Momentum, үй-бүлөмдүн муктаждыктарын канааттандырган ыңгайлуу станция вагонун сатып алууну чечтим. Чынын айтсам, мен бул мүмкүнчүлүк жөнүндө билген эмесмин. (ГМО директивасы - ред.) жана гарантиялык мөөнөттө мен унааны ыйгарым укуктуу компаниянын кызматына бердим. Дайыма тейлөө деңгээлине жана тейлөө сапатына ыраазы. Чынын айтсам, дагы бир карап чыгууга убакыт келгенде (негизги кызматтык кароо деп аталган, август 2022 - ред.) Мен альтернатива табууга аракет кылууну чечтим.
чыгаруу: Аны издөөгө эмне түрткү болду?
КЕЧКИ: Автоунаага кепилдик жок болгондо, мен көз карандысыз кызматтарда бааларды жана шарттарды текшерүүнү чечтим, балким, оңдоо мындан да жаман эмес, бирок арзаныраак болот.
R: Бирок, акыры, мен сиз Volvo кызматын чечкениңизди көрүп жатам ...
КЕЧКИ тамак: Ооба, анткени, көрүп жатасызбы, мен бир нече көз карандысыз кызматтарга, анын ичинде достор сунуштаган кызматтарга чалдым. Сүйлөшүү жагымдуу болду, ооба, бирок конкреттүүлүккө келгенде, менин унаамдын техникалык кароосунан өтүү канчага чыга тургандыгы боюнча дээрлик эч ким так жооп бере алган жок, кээ бир суммалар болгон, бирок ар дайым кандайдыр бир чектөөлөр жана эскертүүлөр менен. Мен муну бир аз түшүндүм, анткени унааны көрбөй туруп кызматка баа берүү кыйын, ошондуктан мен үч кызматты тандап, олуттуураак сүйлөшүү үчүн алардын жанына келдим. Жыйынтыгында, чыгашалар бир аз азыраак болуп чыкса да, көз карандысыз кызматтардын бири да мен үчүн алгылыктуу убакта кызматты көрсөтө албайт экен.
R: Алгылыктуу убактабы? Анан эмне, ушундай кезектер?
Кечинде: НМен тышкы кызматты алган эң жакшы убакыт 2-3 жума. Тилекке каршы, мен мынчалык көп күтө албайм. Өзүмдүн жеке бизнесим бар, байланыштарды, заказдарды эсепке алып, өз убагында аткарышым керек. Мен да көп саякаттайм, анткени, албетте, бизде интернет, уюлдук телефондор бар, бирок көбүнчө аткаруучу менен маселени аны менен жолугушууну уюштуруп чечкен жакшы. Үй-бүлөм менен шаардан сырткары жашагандыктан, балдарымды мектепке, бала бакчага алып бара жаткандыктан, көпкө чейин унаам жок болуп, мен үчүн кыйынчылык жаратат.
R: Сизге алмаштыруучу унаа сунуш кылынбаганын түшүнөм?
КЕЧКИ тамак: Бул сунушталды, бирок билесизби, мен машинаны сатып алганда, мен мындай кызматты камтый турган камсыздандыруу варианты жөнүндө бир чечимге келе элек болчумун. Менде, албетте, жардам бар болчу, бирок ал өзгөчө кырдаалдарды, кагылышууларды ж.б. текшерүү болгон учурда алмаштыруучу машина эмес. Келинчегимдин да кичинекей машинасы бар, кичине, бир нече күндө чарчап калабыз, бирок 2-3 жумада? Мен аны көтөрө алган жокмун. Андан сырткары дагы бир көйгөй бар, кызыбызда аллергия бар. Аны менен, мисалы, бир мех сүйүүчү минип жүргөн алмаштыруучу машинага түшүңүз ... жакшы, сиз түшүндүңүз.
R: Ооба, ооба, бул чоң көйгөй, бирок сиз кыска мөөнөттүү сүйлөшүүгө аракет кылдыңызбы?
КЕЧКИ тамак: Мен аракет кылдым. Тилекке каршы, дээрлик бардык жерде тейлөө абдан жагымдуу болгонуна карабастан, жеткирүүнүн эң кыска мөөнөтү мен үчүн дагы эле узун болду. Мен дагы айта кетейин, бир кызматта мага машине эртерээк даяр болушу мүмкүн, бирок кымбатыраак баада сунушталды. Кептин баары акчага байланыштуу экени түшүнүктүү болчу, кимде рекорд болсо, жөн эле машинасын алда канча көп күтөт. Мага бул оюндар жакпайт. Мен аны колдонбогонум жакшы болду, анткени акыр аягында мен ыйгарым укуктуу кызматка караганда көбүрөөк төлөп бермекмин, жана мен дагы эле унааны көп күтөм.
R: Ыйгарым укуктуу Volvo семинарында сизге кайсы күн сунушталды? Ушунча убакыт күтүш керек беле?
КЕЧКИ тамак: Көп мезгилдүү текшерүүдөн улам менин Volvo V60 унаам Пулавскидеги автосалондо 3 күн болду. Бирок, мен өзүмдүн иштерим менен каржылык жактан даярдандым.
R: Макул, бирок чыгашалар жөнүндө эмне айтууга болот, андан корккон жоксуңбу?
КЕЧКИ тамак: Чынында эмес, эсиңизде болсун, мен Volvoну башынан эле дилердик жактан тейлөөгө алганмын, анткени мен башкача кыла аларымды билчү эмесмин (күлүп), бирок мен бул кызмат менен мурунтан эле тааныш болчумун жана чоо-жайын биле аларымды билчүмүн. машине менен келгенден кийин дароо. Эмнеге даярданаарымды эле билдим. Мен бул кымбатыраак болорун билчүмүн, бирок мен үчүн эң маанилүү болгон кыскараак тейлөө убактысы үчүн кымбатыраак төлөй алдым. Бирок айтып коёюн, мен абдан таң калдым...
R: Сизди эмне мынча таң калтырды?
КЕЧКИ Буга чейин сайтка барганда кызматкерлер менен бир аз таанышып, Адам мырза менен бөлүштүк. (Кызмат боюнча адис, Volvo консультанты – Ред.) Башка кызматтар менен болгон жоруктарым жана үнөмдөөнү издөө. Сиз билесиз: инфляция. Кадимки кардар катары мен көтөрүлүштү. Ооба, Адам мырза мага эмгекке 40% жана тетиктерге 20% арзандатуу сунуштады. Мен дагы ушул сайттан таптым Volvo тетиктерине өмүр бою кепилдик.
R: Анан кантип бүттү? Альтернативдик кызматтарга караганда алда канча кымбат?
КЕЧКИ тамак: Ооба, жок! Мага эң кыска мөөнөттөрдү жана тейлөө убактысын сунуш кылган дагы бир кызматта мен 160 еврону уктум. жарым-жартылай КНС алып салуу). Жыйынтыктап айтканда, мен унаасыз калган бир топ кыска убакыттын аркасында, мен дагы эле жумушта айырмачылыкты түздүм, анткени мен толук функциялуу унааны тезирээк колдоно алдым.
R: Михал мырза, сиз билгендей, биз бул окуяны окурмандарыбыз менен бөлүшкүбүз келет. Иллюстрация катары унааңыздын техникалык кароодон өткөнүн колдоно алабызбы? Биз, албетте, сиздин жеке маалыматыңызды анонимдүү кылабыз.
КЕЧКИ тамак: Албетте, эч кандай көйгөй жок.
ЕБ директивасы кепилдик мөөнөтүнүн ичинде дагы альтернативдик кызматты тандоого мүмкүндүк бергени менен, көпчүлүк айдоочулар ыйгарым укуктуу тейлөөнүн деңгээлине жана темпине көнүп калышкан. Мен ишенем, бул учурда сапатын жана ишенимдүүлүгүн текшерүүнүн кереги жок, анткени мындай жерлерде өндүрүүчү тарабынан белгиленген катуу стандарттар бар. Volvo цехинин кардары менен сүйлөшүүгө ылайык, сиз ошондой эле арзандатууларды, тетиктердин кепилдиктерин жана унааны тез алып кетүүнү күтө аласыз. Баалар, ошондой эле башка сайттарда табууга болот, алардан айырмаланбайт.
