Бир жылмайуу үчүн саякат... камерага жана сканерге

БУУга караштуу Бүткүл дүйнөлүк туризм уюму (UNWTO) май айында COVID-19 пандемиясы туристтик саякаттарды быйыл 60-80 пайызга кыскартышы мүмкүн деп билдирди. Биринчи чейректе, коронавирус бардык жерге жетпегенде, жол кыймылы бештен бир эсеге кыскарган.

Бул дагы бир миллиарддан ашык адам саякатка чыгат жана дүйнө жүзү боюнча жоготуулар бир триллион доллардан ашат дегенди билдирет. Он миллиондогон адамдар жумушсуз калышы мүмкүн. Бул абдан жаман көрүнөт, бирок туризм жана саякат менен жашаган көптөгөн адамдар, ошондой эле саякаттагысы келгендер сынбайт жана пандемияга жана постпандемияга көнүүгө аракет кылышат. Бул жерде маанилүү ролду көп жылдар бою иштелип чыккан технологиялар ойнойт, аларды ишке киргизүү жаңы мезгилде бир кыйла тездетилиши мүмкүн.

Адамдар саякаттоону каалайт жана керек

Коронавирустан катуу жабыркаган Италияда тарыхтагы эң оор жай мезгилине даярдык май айында башталган. Пляждарды чектөө үчүн атайын коопсуздук чаралары иштелип чыккан. мисалы, жарым аралдын түштүгүндөгү Амальфи жээгинде бардык мэрлер пляждан орун ээлеп коюуга мүмкүн болгон бирдиктүү тиркемени түзүүгө макул болушкан.

Жергиликтүү Майори шаарында бийликтер шаар сакчылары күнгө күйгөндөрдүн арасында жүрүп, эрежелерди сактоону чечишти. Алар пляждардын үстүнөн учушат патрулдук дрондор. Санта-Маринада, Чиленто аймагында, ар бир үй-бүлө үчүн кол чатырлар менен шезлонгдордун ортосундагы аралык кеминде беш метр болгон план иштелип чыккан. Мындай жайлардын бири эң көп дегенде төрт чоң кишини батыра алат. Киргенден кийин бардыгына жеке коргонуу каражаттары берилет. Ошондой эле алар өздөрүн таанып, температурасын өлчөөлөрү керек болот.

Башка жагынан алганда, Nuova Neon Group өзүнчө күн ванналары боло турган атайын plexiglass бөлүктөрүн иштеп чыккан. Ар бир мындай сегмент 4,5 м × 4,5 м өлчөмдөрү болот, ал эми дубалдын бийиктиги 2 м болот.

Көрүнүп тургандай, италиялыктар, алар гана эмес, адамдар пандемия коркунучу учурунда да пляжга келип, эс алууну каалашат деп бекем ишенишет (1). "Адамдардын саякаттоого болгон каалоосу - туруктуу касиет", - деп жазды TripAdvisor Business Insider суроолоруна жооп берип жатып. "SARS, Эбола, террордук чабуулдар жана көптөгөн табигый кырсыктардан кийин, туризм индустриясы тынымсыз калыбына келип жатканы айкын болду." Муну ар кандай изилдөөлөр көрсөтүп турат. мисалы, LuggageHero сурамжылоосунда 2500 америкалыктар 58 пайызды түзгөн. Алардын бара турган жерлери карантинге алынбаса, 2020-жылдын майынан сентябрына чейин саякатка чыгууну пландаштырууда. Сурамжылоого катышкандардын төрттөн бири чоң шаарлардан жана коомдук транспорттон качышарын айтышса, 21%ы коомдук транспортту колдонбой турганын айтышкан. өлкөнү кыдырып чыгат.

TripScout компаниясынын негиздөөчүсү Конрад Валишевски Business Insiderге XNUMX колдонуучунун сурамжылоосуна таянып, "адамдар саякатка кайтууга зар болуп жатышат" деди, бирок ал коронавирустук кризис сөзсүз түрдө шок жана түрткү болот деп баса белгиледи. туризмде чоң өзгөрүүлөр. «Адамдар саякатка чыгышы керек. Бул адамзаттын негизги аспектиси, - деп белгилейт Росс Доусон, автор жана футуролог, ошол эле макалада, нормалдуу абалга кайтуу жолу оңой болбосо да, жолго кайтып келүү сөзсүз болот.

Саякат жана туризм дүйнөсү дагы өз нугуна түшүшү керек, анткени экономиканын чоң бөлүгү жана миллиондогон адамдардын жашоо-турмушу андан көз каранды. Бул тармакта адамдардын 10%дан ашыгы иштейт деп болжолдонууда. дүйнөдөгү эмгекчи адамдар, тамак-ашты мейманканага жеткирген дыйкандардан туристтерди ташыган айдоочуларга чейин. Бирок, көптөгөн анализдерде жана прогноздордо кайталанган көз караш биздин саякаттоо жана эс алууларды өткөрүү ыкмасы кескин өзгөрүүгө дуушар болот.

Эксперттердин айтымында, негизги курал технология туризмдин жандануусунда болот. Аларга электрондук паспортторду, өздүк күбөлүктөрдү, ден соолук маалымкаттарын (2), коопсуздукту тастыктаган учакка отургузуу талондорун таратуу, саякат учурунда көптөгөн жерлерде жана стратегиялык пункттарда медициналык текшерүүлөр, ошондой эле кызмат көрсөтүүлөрдү автоматташтыруу жана роботташтырууну жогорулатуу кирет. Мейманканалар, авиакомпаниялар жана деңиз саякатчыларга эс алуу үчүн башкарылуучу жана коопсуз мейкиндикти берүүгө аргасыз болушат.

Телеконференциялар бар - телесаякаттар болушу мүмкүн

3. Facebook Messengerдеги KLM чатботунун жардамы менен авиакаттамды брондоо

Туризм тармагындагы көптөгөн инновациялар жылдар бою уланууда. Жаңы технологияларга көз салганда, алар өзгөчө жаңы эместей сезилет. Бирок, COVID-19 кардарлар менен байланышуу үчүн машинаны үйрөнүү сыяктуу кээ бир чечимдерди кабыл алууну тездетет. Учурда AI кардарлардын муктаждыктарына жана суроолоруна тез жооп берүү жана андан кийин кардарларды колдоо жеткиликтүү болбогондо маалымат суроо-талаптарын берүү үчүн колдонулууда.

Көптөгөн компаниялар, мисалы, жасалма интеллектке негизделген чатботтор, мобилдик билдирүүлөр жана үн интерфейсине негизделген системалар аркылуу ээлөө жана байланыш системаларын сынап жатышат. Siri, Alexa же IBMдин Уотсон жардамчысы сыяктуу жардамчылар эми саякат идеялары боюнча кеңеш берүүдөн баштап, учактарды жана мейманканаларды брондогонго чейин, сизди ошол жерден жетектөөгө чейин бардык саякат процесси боюнча жетектей алышат.

Мисалы, KLM Facebook Messenger аркылуу жүргүнчүлөрдү маалымат кызматын түздү. Бул система брондолгондон кийин мобилдик коммуникатор (3) аркылуу колдонуучуга анын билети тууралуу маалыматты жөнөтөт. Муну менен ал ага отуруу талону же учуу абалынын жаңыртуулары менен да камсыз кылат. Колдонуучу башка документтерди жүктөп алып, башка куралдарга жетиши керек болгон учурда, алар мурунтан эле колдонгон ыңгайлуу тиркеме менен манжасынын учу менен сапары тууралуу бардык акыркы маалыматтарга ээ.

Технологиялык инновациялардын дагы бир көптөн бери өнүгүп келе жаткан чөйрөсү бул. Жалпыга белгилүү чечимдер тездик менен өнүгүп жатат. Бүгүнкү күндө дүйнөдө үч жүздөн ашык ар кандай төлөм каражаттары бар, алардын көбү смартфон тиркемелерине негизделген. Албетте, төлөм системалары мобилдик AI колдоо үчүн жогоруда аталган ыкмалар менен бириктирилиши мүмкүн. Кытайлыктар төлөм инструменттерин тез билдирүүлөр менен интеграциялоону, мисалы, WeChat тиркемеси аркылуу массалык түрдө колдонуп жатышат.

Мобилдик чечимдердин өнүгүшү менен жеке саякаттын жаңы формасы (бирок социалдык компанияда) пайда болушу мүмкүн. Эгерде пандемия телеконференцияны өнүктүрсө, анда эмне үчүн ага "телесаякатты" өнүктүрүүгө жардам бербейт, башкача айтканда, бири-биринен обочолонуп, бирок туруктуу онлайн байланышта (4). Буга туристтик агенттиктин өкүлү, агент ( виртуалдык жардамчы менен да!) менен тынымсыз аралыктан байланышуу мүмкүнчүлүгүн кошсок, COVIDден кийинки дүйнөдө иштетилген технологиялык саякаттын жаңы түрүнүн образы калыптана баштайт. .

Саякат (AR) же виртуалдык (VR) дүйнөсүнө. Биринчиси жардам берүү жана саякатчынын тажрыйбасын байытуу үчүн курал катары кызмат кыла алат (5), жогоруда айтылган байланыш жана тейлөө ыкмалары менен интеграцияланган. Эң негизгиси, эпидемиялык маалымат тутумдарынын маалыматтары менен байытылган, ал заманбап мезгилде саламаттыкты сактоо тармагында баа жеткис курал катары кызмат кыла алат.

5. Augmented Reality

Санитардык маалыматтарды же эпидемияга мониторлорду AR тиркемелери менен айкалыштырууну элестетиңиз. Мындай курал бизге кайда баруу коопсуз экенин жана кайсы жерлерден качуу керектигин айтып бере алат. Виртуалдык реалдуулук жана анын потенциалдуу функциялары тууралуу биз МТнын бул чыгарылышында өзүнчө текстте жазабыз.

Инновациялардын логикалык уландысы саякат дүйнөсүн нерселердин интернети (IoT), унаалардагы, чемодандардагы, мейманканалардагы интернетке туташтырылган сенсордук системалар жана башкалар менен толтуруу болуп саналат. Кээ бир мейманканалар, мисалы, Virgin Hotel, көптөн бери өз кардарларына бөлмөнүн термостаты менен иштешүүгө же бөлмөдөгү сыналгы башкарууга мүмкүндүк берүүчү тиркемени сунуштап келишет. Жана бул жөн гана киришүү, анткени сенсорлор жана IoT машиналары коопсуздуктун деңгээли жана жерлер жана адамдар менен байланышкан мүмкүн болуучу эпидемиялык коркунучтар жөнүндө маалымат булагы болот.

Чоң маалыматтардын чоң булуттары, акылдуу түзүлүштөрдүн тармактары тарабынан түзүлгөн маалыматтар, саякатчы үчүн трассалардын жана туристтик жерлердин карталары сыяктуу эле маанилүү болушу мүмкүн болгон аймактарда коопсуздук карталарын түзө алат.

Бардык бул жаңы туризм куралдары кандай болсо, ошондой иштейт. Мурдагыга караганда жыйырма эсе ылдам берүүдөн тышкары, 5G бизге 4G көтөрө албаган технологияларды иштеп чыгууга жана ишке ашырууга мүмкүндүк берет. Бул акылдуу IoT түзмөктөрүнүн ортосундагы байланыш кыйла натыйжалуу болот дегенди билдирет. Бул маалыматтарга "имерсивдүү туризм" же "батыруу" деп аталганга мүмкүндүк берет. Башында, бул саякат тажрыйбасын байытуу контекстинде негизинен ойлонулган. Бүгүн биз коопсуз зонага “чөгүү” жана айлана-чөйрөнү үзгүлтүксүз көзөмөлдөө жөнүндө сөз кыла алабыз.

Коопсуздук, б.а. туруктуу көзөмөл

6. Коронавирус - көзөмөлдүн жаңы ченеги

Саякат дүйнөсүндөгү жаңы пост-COVID технологиялык доору тийүүнү талап кылган эшиктерди жок кылуу сыяктуу жөнөкөй чечимдерден баштап идентификацияны жана киргизүүнү талап кылган жерлерде жаңсоолорго негизделген өз ара аракеттенүү жана биометрика сыяктуу алда канча өркүндөтүлгөн системаларга чейин камтылган. Алар ошондой эле роботтор, атүгүл беттерди дайыма тазалап туруучу ультрафиолет прожекторлору менен жабдылган, аларды IoT тармагынан жана бул маалыматтарды (AR) тейлөө ыкмаларынан билебиз. Бул жасалма интеллект биздин саякатыбызга коомдук транспортту пландаштыруудан баштап, учакка отурганда коопсуздукту текшерүүгө чейин бир топ деңгээлде жетектейт.

Мунун баары терс кесепеттерге алып келет. Транспортту автоматташтыруу жана саякаттын толук адамдык чен-өлчөмүн жок кылган көпчүлүк байланыш чекиттеринен адамдарды алып салуу көйгөйлөргө киришүү гана. Ар бир кадамда байкоо жүргүзүү жана жеке жашоодон толук ажыратуу алда канча коркунучтуу (6).

Коронавируска чейинки доордо туристтик инфраструктура камералар жана сенсорлор менен толуп турган, алар терминалдарда, вокзалдарда, платформаларда жана аэропорттордун дарбазаларында көп болгон. Жаңы идеялар бул системаларды өнүктүрүп гана тим болбостон, визуалдык байкоо аркылуу жөнөкөй байкоонун чегинен чыгып кетет.

Пост-эни байкоо системалары коркунучту алдын ала эле күчтүү тобокелдиктерди башкаруу куралдары менен транспорттук системаларды камсыз кылуу үчүн иштелип чыккан. Медициналык маалыматтык системалар менен биргеликте ооруп калышы мүмкүн болгон жүргүнчүлөр жана айдоочулар алгачкы этапта аныкталып, зарыл болгон учурда дарыланып, карантинге алынат.

Мындай байкоо тутумдары дээрлик бардыгын билүүчү жана так билүү мүмкүнчүлүгүнө ээ, мисалы, башкарылган адамдын өзү билгенден да көбүрөөк. Маселен, Сингапур же Польша сыяктуу потенциалдуу оорулуу адамдар менен байланыштарды көзөмөлдөгөн колдонмолор аркылуу алар сиз аны сезе электе эле инфекция жуккан-албагандыгыңызды айта алышат. Чынында, сиз саякатыңыз аяктаганда гана билесиз, анткени система сизде вирус бар экенин билет.