Southwest Airlines компаниясына киргизүү наркы
Улуу маданият чоң бизнести курат
Ал эми улуу маданият адамдык баалуулуктарга курулат.
Болжол менен беш жыл мурун Chapel Hill Tire баалуулукка негизделген компания кыймылына кошулууну чечти жана биз дагы эле башка пикирлеш компаниялардан үйрөнүп жатабыз. Биз такыр башка бизнесте болсок да, биз Southwest Airlines өзүнүн негизги баалуулуктарына берилгендиги аркылуу жаңы бийиктиктерге көтөрүлүп жатканын жакшы көрөбүз.
Өткөн жылы Southwest Airlines Indeed's Best Jobs рейтингинде үчүнчү орунду ээлеген. Forbes журналы жана WayUp онлайн жалдоо кызматы да компанияны кызматкерлерди жана кардарларды бактылуу кылуу үчүн жасаган бардык иштери үчүн дайыма тааныйт. Түштүк-Батыш дагы рыноктун үлүшү боюнча Американын эң ири ички авиакомпаниясы жана 46 жыл катары менен кирешелүүлүгү менен мактанганы бекеринен эмес.
Түштүк-Батыштын күчтүү баалуулукка негизделген бизнес модели жана үзгүлтүксүз ийгилик коштоп жүрөт. Чапел Хилл Тирдеги биздин команда үчүн бул эң сонун мааниге ээ.
"Чындыгында жакшы иштеген адамдар киреше, пайда, маржа же дүң маржа жөнүндө сүйлөшпөйт" деди Chapel Hill Tire президенти Марк Понс. – Алар өздөрүнүн маданияты тууралуу айтып беришет.
Маданият компанияны түзөт.
Чапел Хилл Тирдеги маданиятыбыз беш негизги баалуулукка негизделген. Биз мыктылыкка умтулуу, бири-бирибизге үй-бүлөдөй мамиле кылуу, кардарларга жана бири-бирибизге "ооба" деп айтуу, ыраазы жана жардам берүү жана команда катары жеңишке жетишүү каалоосу менен жашайбыз.
"Биз ушундай чечим кабыл алабыз" деди Понс. "Стандарттык операциялык процедуралардын чоң колдонмосунун ордуна бизде беш баалуулук бар." Ар бир жерде ар бир күн ушул баалуулуктар жөнүндө сүйлөшүү менен башталат, адатта, Аптанын баалуулугуна көңүл бурулат жана кызматкерлер аларды биз тейлеген ар бир кардар менен иш жүзүндө колдонушат.
Алар өз баалуулуктарын башкача айтышса да, Түштүк-Батыш биздикиге абдан окшош маданиятты сактайт. Түштүк-Батыш жолунда жашоо - бул Согуштук Рухка, Кызматчы Жүрөккө жана Көңүл ачууну сүйүүчү маанайга ээ болуу. Жоокердин руху жеткилеңдикке умтулууга үндөйт. Кызматчынын жүрөгү кардарга ар дайым "ооба" деп айтууга умтулат жана компания жана анын кардарлары команда катары жеңишке жетиши үчүн иштешет. Көңүлдүү маанай ар кимди бири-бирине үй-бүлөдөй мамиле кылууга үндөйт.
Понс Түштүк-Батыш жана Чапел Хилл Тирдин баалуулуктары жөнүндө эң маанилүү деп эсептеген нерсе, алар компанияны кандайча чагылдырат.
Камкордукту тандоо - улуу маданияттын өзөгү
"Күн сайын келгенде, кам көрүү - бул тандоо" деди Понс. «Сиз менен иштешкен адамдарыңыз кызыктырбашы мүмкүн. Сиз кам көрүүнү тандай аласыз. Биз камкордукту тандайбыз".
Ошо сыяктуу эле, Southwest кызматкерлерине кам көрүүнү тандайт. Ал жумуш чөйрөсүнө жана кардарлардын тажрыйбасына бирдей кам көрүүнү артык көрөт. Ал өз кызматтарынын сапатына жана аларды көрсөткөн адамдардын бактылуу болушуна кам көрүүнү артык көрөт. Кызматкерлерге болгон бул камкордук Southwest WayUp компаниясынын таануусунда чагылдырылган. Чапел Хилл Тир муну Tire Business журналы Америкада иштөө үчүн эң жакшы жерлердин бири деп атаган менен чагылдырат.
Адамдарды бааласаң, чыныгы баалуулук жаратат.
Өлкө боюнча адамдарды учуу менен алардын унааларына кам көрүүгө жардам берүүнүн ортосунда чоң айырма бар. Бирок бир маанилүү окшоштук бар: Түштүк-Батыш жана Чапел Хилл Тир да элге кызмат кылат.
"Менин оюмча, экөөбүз тең жөн гана адамдык элементти моюнга алып жатабыз" деди Понс. «Унаа болобу, учак болобу, ар бир кызматтын артында чыныгы адамдар турат. Ал эми өзүнө кам көргөн компаниялар ар дайым башкалардан жогору турат».
Ресурска кайтуу
