Кепилдик боюнча унааны автосалонго кантип кайтарса болот? Кандай учурларда бул мүмкүн?
Каалаган продуктуну сатуучуга кайтарып берсе болот, мейли ал машина болобу, кир жуугуч машинабы, жада калса бир банка идиш болобу. Россияда бул маселени жөнгө салуучу мыйзамдардын бүтүндөй комплекси бар:
- «Керектөөчүлөрдүн укуктары жөнүндө» мыйзам;
- Жарандык кодекстин айрым беренелери - биз жакында аларды Vodi.su сайтыбыздан карап чыктык.
Ошентип, унаа дилерге унааны кайтаруу маселесин карап көрөлү.
Автосалонго унааны кайтарып берүүнүн шарттары
Сатып алуучунун укуктары жөнүндө мыйзам сизге каалаган товарды сатып алгандан кийин 14 күндүн ичинде, атүгүл эч кандай себепсиз эле дүкөнгө кайтарып берүүгө мүмкүнчүлүк берет. Аларды жөн эле машина сизге туура келбегени менен актоого болот.
Кайтаруу мүмкүн болгон шарттар мыйзамда, ошондой эле Россия Федерациясынын Граждандык кодексинде каралган. Бул ыйгарым укуктуу дилерден жана колго жасалган сатып алууларга да тиешелүү экенин эске алыңыз. Негизги шарт – бардык төлөм документтери сиздин колуңузда калышы керек: соода-сатык келишими, эсеп-фактура, чек квитанциясы, кабыл алуу жана өткөрүп берүү актысы. Эгерде бул документтер жок болсо, анда сиз товарды сериялык номерлер жана VIN-код боюнча кайтара аласыз, бирок бул татаал жол-жобо.
Мыйзамга ылайык, сиз төмөнкү учурларда унааны салонго кайтарып берүүгө, акчалай компенсация талап кылууга же бирдей баадагы транспорт каражатына алмаштырууга укуктуусуз:
- заводдук кемчиликтерди табуу;
- кемчиликтерди аныктоо, аларды оңдоого сатып алуу баасы менен салыштырууга болот;
- автосалон 45 күндүн ичинде өз эсебинен кемчиликтерди жана мүчүлүштүктөрдү жоюудан баш тартканда;
- ремонт өтө узакка созулуп жатат.
Башкача айтканда, эгерде унаа, болжол менен айтканда, айдабаса, сатуучудан бузулган жерлерди оңдоону же оңдоо үчүн төлөп берүүнү жана керектүү техникалык тейлөөнү жүргүзүүнү талап кылышыңыз керек. Ошол эле учурда мыйзам тарабынан бекитилген 45 күндүк мөөнөт бар. Эгерде бул убакыттын ичинде сиз дагы эле унааңызды айдай албасаңыз, анда төлөнгөн сумманы кайтарып берүүнү талап кылышыңыз керек. Эгер сиз акылдуу авто юристтин жардамына кайрылсаңыз, анда сиз моралдык зыяныңызды да баалай аласыз.
Россия Федерациясынын Граждандык кодексине ылайык, соода-сатык келишими транспорт каражатынын техникалык абалы жөнүндө чыныгы маалыматты камтууга тийиш. Эгерде автосалондо келишим эрежелерге ылайык түзүлсө - жаңы унаа, чыгарылган жылы 2016 же 2017 ж.б. салонго унааны кайтарып берүү үчүн себеп.
Башкача айтканда, ээсинин, бирок өндүрүүчүнүн күнөөсү боюнча эмес, пайда болгон көп сандаган ремонт - бул да транспорт каражатын кайтарып берүү үчүн негиз болуп саналат. Демек, бир жылда 30 күндөн ашык жаңы унаа тейленген болсо, аны кайтарып берүү керек.
Бирок бул жерде бир нече пункттар бар:
- туура иштөө - мисалы, мотордун бузулушу, биз буга чейин автопорталда жазганбыз;
- бардык техникалык тейлөө дилердин кызматында жүргүзүлөт - жада калса лампочканы алмаштыруу же жайкы дөңгөлөктөрдөн кышкы дөңгөлөккө өтүү (кепилдикти жана андан баш тартууга мүмкүн болгон шарттарды кылдат окуп чыгыңыз).
Бул пункттарды бузбоого аракет кылыңыз, антпесе кайтаруу абдан көйгөйлүү окуя болушу мүмкүн.
практикалык сунуштар
Кайтаруу абдан оңой. Биринчиден, кепилдик эрежелерин эч кандай бузбаганыңызды текшериңиз. Андан кийин, сиз автодилердин ыйгарым укуктуу адамына кайрылып, кайтаруунун себептерин көрсөткөн арыз менен кайрылышыңыз керек:
- тез-тез бузулуулар;
- машине 45 күндөн ашык ремонтто болгон;
- бир жыл кепилдик үчүн, унаа 30 күндөн ашык оңдолгон;
- кээ бир системалардын бузулушу: редуктор, радиатор, суспензия ж.б.
кайтаруу кепилдик мөөнөтүнүн ичинде жүзөгө ашырылышы мүмкүн, эреже катары, ал 100 миң километр же 3 жыл пайдалануу болуп саналат.
Дилерлик сиздин арызыңызга 10 күндүн ичинде жооп бериши керек. Эгерде өз убагында жооп болбосо, анда мыйзам боюнча доо арыз менен кайрылууга укугуңуз бар. Ар бир кечиктирилген күн үчүн салонго унаанын сатуу учурундагы жалпы наркынын 1% өлчөмүндө айып пул салынат. Мындан тышкары, эгерде унаа кредитке сатылып алынган болсо, салон бардык пайыздык чыгымдарыңызды төлөп берүүгө милдеттүү. Андан тышкары моралдык чыгым жана соттук чыгымдар.
Кээ бир учурларда, мисалы, салон туура эмес майды толтурганыңызды же убакыт курун оригиналдуу эмеске алмаштырганыңызды далилдеп берсе, сизге авто эксперттин жардамы керек болушу мүмкүн. Кандай болгон күндө да, эгер сиз соттон утуп алсаңыз, сизден бул чыгымдардын ордун толтуруу талап кылынат.
Ынанымдуураак болушу үчүн, расмий дилердин тейлөө станцияларынан бардык эсеп-фактураларды, сметаларды, чыгымдардын сметасын жана көйгөйлөрдү аныктоону сактаңыз. Кепилдикке ылайык, биринчи же эки жылда оңдоолор жалпысынан бекер болушу керек, бирок аткарылган иштер диагностикалык картада көрсөтүлөт.
Эгерде сиз кепилдиктин шарттарын бузбасаңыз жана бардык төлөм документтерин сактасаңыз, мындай ишти утуп алуу кыйын эмес. Сизге жаңы унааны алмаштырууну жана ага барабар сумманы сунуштаса болот. Эмнени тандоо толугу менен сизге көз каранды.
Жүктөлүүдө…
